利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社Central Medience（以下「当社」）が提供するオンライン診療およびお薬の処方・販売に関するサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者（以下「ユーザー」）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

適用本規約は、本サービスの提供および利用に関する当社とユーザーとの一切の関係に適用されます。
定義本サービスとは、当社および提携医療機関が提供する、オンラインによる診療予約・診察、ならびに医師の処方にもとづくお薬の調剤・販売・配送に関する一連のサービスをいいます。診療は提携医療機関の医師が行います。
利用登録・予約ユーザーは、当社所定の方法により利用登録・予約を行うものとします。登録情報は正確かつ最新の内容を提供するものとし、虚偽の情報により生じた不利益について当社は責任を負いません。
アカウント情報の管理ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとし、第三者に利用させ、または貸与・譲渡してはなりません。
オンライン診療・処方診療および処方は医師が行い、診察の結果、処方を行わない場合があります。お薬は医師の指示・用法用量に従って使用するものとし、ユーザーは問診に正確に回答する義務を負います。本サービスは、対面診療や緊急対応に代わるものではありません。
料金および支払方法ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社所定の料金（お薬代・送料・所定の診察料等）を、当社所定の方法により支払うものとします。価格その他の条件は各サービスページの表示によります。
商品の配送・受取お薬は、ユーザーが指定した配送先へ発送します。配送先の誤記その他ユーザーの事情により受け取れなかった場合の費用・責任はユーザーが負担するものとします。
返品・交換取り扱う商品は医療用医薬品のため、ユーザーの都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けできません。不良・誤配送の場合の取扱いは特定商取引法に基づく表記に従います。
禁止事項ユーザーは、法令違反行為、虚偽申告、お薬の転売・譲渡、なりすまし、当社・提携医療機関・第三者の権利を侵害する行為、本サービスの運営を妨げる行為を行ってはなりません。
本サービスの停止等当社は、システムの保守、天災、その他やむを得ない事由がある場合、ユーザーへの事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止・中断できるものとします。
免責事項当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連してユーザーに生じた損害について責任を負いません。
サービス内容の変更等当社は、ユーザーへの通知のうえ、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
個人情報の取扱い当社は、本サービスの利用により取得したユーザーの個人情報を、プライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
本規約の変更当社は、必要と判断した場合、ユーザーへの通知のうえ本規約を変更できるものとします。変更後に本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなされます。
準拠法・裁判管轄本規約の解釈には日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年5月19日